স্ব-বর্জন নীতি
Fbajee খেলোয়াড়দের জুয়া কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য Time-Out এবং Self-Exclusion বিকল্পসহ বিভিন্ন টুল প্রদান করে। এই নীতিতে এসব টুল কীভাবে ব্যবহার করতে হবে, তাদের প্রভাব কী, এবং মেয়াদ শেষ হওয়া বা প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে কী ঘটে তা বর্ণনা করা হয়েছে।
প্রযোজ্যতা ও সংজ্ঞা
এই নীতি Fbajee দ্বারা প্রদত্ত সকল Fbajee পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে:
- Time-Out বলতে Fbajee-এর সকল পণ্য থেকে ব্যবহারকারী-উদ্যোগে নেওয়া স্বল্পমেয়াদি বিরতিকে বোঝায়।
- Self-Exclusion বলতে ব্যবহারকারী-উদ্যোগে নেওয়া অপেক্ষাকৃত দীর্ঘ সময়কালকে বোঝায়, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকে এবং প্রবেশাধিকার অবরুদ্ধ করা হয়।
Time-Out
Time-Out হলো Fbajee-এর সকল পণ্য থেকে ব্যবহারকারী-উদ্যোগে নেওয়া স্বল্পমেয়াদি বিরতি। এটি সক্রিয় হওয়ার পর, খেলা এবং আমানত ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।
- শুরু ও মেয়াদ: Time-Out-এর সময়কাল Account Profile-এ নির্ধারিত থাকে এবং উপলব্ধ বিকল্পের বাইরে তা কাস্টমাইজ করা যায় না।
- প্রভাব: Time-Out চলাকালে আপনি লগ ইন করতে, বাজি ধরতে, অর্থ জমা দিতে, অর্থ উত্তোলন করতে বা Fbajee-এর কোনো পণ্য ব্যবহার করতে পারবেন না।
- প্রত্যাহার: প্রাথমিক অনুরোধের 24 hours পরেই কেবল Time-Out প্রত্যাহার করা যেতে পারে; Time-Out-এর মেয়াদ শেষ হলে, ভিন্নভাবে অনুরোধ না করা থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে।
Self-Exclusion
Self-Exclusion-এর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ওপর দীর্ঘতর, নির্দিষ্ট-মেয়াদি সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হয়। এটি নির্বাচিত সময়কালের জন্য Fbajee-এ সকল জুয়া কার্যকলাপ স্থগিত করার একটি বাধ্যতামূলক সিদ্ধান্ত।
- অনুরোধ প্রক্রিয়া: Fbajee Support-এ ইমেইলের মাধ্যমে Self-Exclusion-এর অনুরোধ জমা দিন। পূর্বনির্ধারিত বিকল্পসমূহ থেকে নির্বাচিত সময়কাল আপনাকে উল্লেখ করতে হবে; সময়কালগুলো পূর্বনির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।
- Cooling-off period: অনুরোধ পাওয়ার পর 24-hour cooling-off period প্রয়োগ করা হবে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো জুয়া কার্যকলাপ সম্ভব হবে না।
- Cooling-off-পরবর্তী ধাপ: Cooling-off শেষে Support আপনাকে উপলব্ধ self-exclusion সময়কাল সম্পর্কে জানাবে। আপনার নির্বাচিত সময়কাল নিশ্চিত করতে আপনাকে ইমেইলে জবাব দিতে হবে; 24 hours-এর মধ্যে জবাব না দিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্বহাল করা হবে এবং ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করা হবে।
- প্রভাব: Self-Exclusion চলাকালে আমানত ও উত্তোলন অবরুদ্ধ থাকবে এবং বর্জনকাল জুড়ে Fbajee-এ লগ ইন করা নিষিদ্ধ থাকবে। এই সময়ে আপনাকে কোনো প্রচারমূলক উপকরণ পাঠানো হবে না।
- অনুগত্য: ভিন্ন নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করে খোলা অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে কার্যকলাপের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়। বর্জনকালীন সময়ে আপনি যদি জুয়া কার্যকলাপ অব্যাহত রাখার চেষ্টা করেন, তাহলে আপনার অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নেওয়া উচিত।
খেলোয়াড়দের আর্থিক সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট সীমা
Fbajee জুয়া ব্যয় পরিচালনায় সহায়তার জন্য কনফিগারযোগ্য ব্যয়সীমাসহ বিভিন্ন টুল প্রদান করে। আপনি যখন কোনো সীমা বা বর্জন নির্ধারণ করেন, তখন নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য হবে:
- সীমা: My Account বিভাগে আপনি ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আপনি সর্বোচ্চ সীমা অতিক্রম করলে, সীমাটি সমন্বয় না করা পর্যন্ত বা বর্জন প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত সেই সীমাসংক্রান্ত পরবর্তী লেনদেন সীমাবদ্ধ থাকবে।
- প্রত্যাহার: কোনো সীমা বা বর্জন প্রত্যাহারের অনুরোধ লিখিতভাবে বা ইলেকট্রনিক নোটিশের মাধ্যমে জমা দিতে হবে। Fbajee নিজস্ব পূর্ণ বিবেচনাধিকার অনুযায়ী এ ধরনের অনুরোধ বিবেচনা করবে এবং তা প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
- প্রচার: সক্রিয় বর্জন বা স্ব-আরোপিত সীমা রয়েছে এমন গ্রাহকদের কাছে প্রচারমূলক উপকরণ না পাঠানো নিশ্চিত করতে Fbajee যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেবে।
- সহায়তা ও নির্দেশনা: Fbajee দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করে এবং জুয়া সমস্যা হয়ে উঠলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করে।
ডেটা ব্যবস্থাপনা ও গোপনীয়তা
প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে Fbajee বর্জন-সংক্রান্ত অনুরোধসমূহ রেকর্ড করবে। Time-Out, Self-Exclusion এবং সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা কার্যকর করার উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করা হবে, এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে তা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
অনুগত্য ও অতিরিক্ত বিধান
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা নিষিদ্ধ। বয়স-সংক্রান্ত বিধিনিষেধ বা এই নীতি লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার Fbajee সংরক্ষণ করে। এই নীতি Fbajee-এর Terms of Service এবং Privacy Policy-এর পাশাপাশি কার্যকর এবং সেগুলোর সঙ্গে সমন্বয়ে পড়া উচিত।
সহায়তা ও যোগাযোগ
Time-Out বা Self-Exclusion সংক্রান্ত সহায়তার জন্য, আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অথবা অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে Fbajee Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বর্জন-সংক্রান্ত অনুরোধের সব যোগাযোগে আপনার Fbajee অ্যাকাউন্টের উল্লেখ থাকতে হবে এবং যাচাইয়ের জন্য নথিভুক্ত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠাতে হবে।