ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি Fbajee (এখানে “Fbajee” হিসেবে উল্লেখিত) কর্তৃক আপনার Personal Data সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার নীতিমালা নির্ধারণ করে। অনলাইন সেবা প্রদানকারী হিসেবে Fbajee আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করে।
সংজ্ঞা
- ডেটা কন্ট্রোলার: Fbajee, যা Personal Data-এর সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং এ-সংক্রান্ত নীতিগত সিদ্ধান্ত নির্ধারণকারী ব্যক্তি/সংস্থা।
- ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা একজন ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সহায়তা করে, যেমন নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ইত্যাদি।
- প্রক্রিয়াকরণ: Personal Data-এর সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রেরণ, বিশ্লেষণ এবং অন্যান্য কার্যক্রমের সমষ্টি।
- Data Subject: Personal Data-এর অধিকারী ব্যক্তি।
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
Fbajee নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করতে পারে:
- যোগাযোগের তথ্য: name, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা ইত্যাদি; ব্যবহার ইতিহাস এবং সহায়তা-সংক্রান্ত রেকর্ড।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: জন্মতারিখ, ব্যবহারকারীর নাম, সংযুক্ত-অ্যাকাউন্ট/পছন্দ-সংক্রান্ত তথ্য, সংশ্লিষ্ট ডেটা।
- যাচাইকরণ তথ্য: পরিচয়পত্রের ছবি/অনুলিপি, ঠিকানার প্রমাণ, আপনার ছবি, আয়ের উৎসের প্রমাণাদি।
- পেমেন্ট ডেটা: কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা, ব্যাংক/পেমেন্ট সংক্রান্ত উপাদান, লেনদেনের ইতিহাস ইত্যাদি; প্রয়োজনীয় মাত্রায় সীমিত রাখা হয়।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কিত তথ্য ইত্যাদি; সাইট ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য: কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে; এগুলো কুকিজ নীতির অধীন নিয়ন্ত্রিত।
- বায়োমেট্রিক যাচাই: ডিভাইস-ভিত্তিক যাচাইকরণ থাকলে তা ডিভাইসেই সীমাবদ্ধ থাকে; Fbajee কোনো বায়োমেট্রিক ডেটা সংরক্ষণ করে না, শুধুমাত্র যাচাইকরণের ফলাফল গ্রহণ করে।
উদ্দেশ্য ও বৈধ ভিত্তি
- সেবা প্রদান ও পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট এবং সাইটের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য Personal Data প্রক্রিয়া করা হয়; এর আইনগত ভিত্তি হলো চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও তদন্তের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়; এটি Fbajee-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে সমর্থিত।
- যোগাযোগ ও সহায়তা: ব্যবহারকারী সহায়তা প্রদান এবং স্ট্যাটাস-সংক্রান্ত আপডেট দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- সেবা উন্নয়ন ও বিপণন: সেবা উন্নয়ন, নতুন বৈশিষ্ট্য এবং অফার-সংক্রান্ত বার্তা প্রেরণের ক্ষেত্রে প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার সম্মতি এবং বৈধ স্বার্থ—উভয়ই বিবেচ্য হতে পারে।
স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ ও প্রোফাইলিং
Fbajee সাধারণত এমন কোনো Automated সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা profiling পরিচালনা করে না যা আপনাকে আইনগতভাবে প্রভাবিত করতে পারে, মানবীয় নিয়ন্ত্রণ ছাড়া। যদি এমন কোনো প্রক্রিয়া থাকে যেখানে automated সিদ্ধান্ত আপনার উপর গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলতে পারে, তাহলে আমরা মানবীয় সহায়তা এবং পর্যালোচনার সুযোগ প্রদান করব; আপনি চাইলে মানবীয় পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।
সংরক্ষণকাল (Retention)
Fbajee আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল বা চুক্তি সমাপ্ত হওয়ার পর থেকে Personal Data সর্বোচ্চ ছয় (6) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করে, অথবা আইনগত প্রয়োজন অনুসারে আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য।
নিরাপত্তা
- প্রেরণের সময় এনক্রিপশন (TLS/SSL) এবং সংরক্ষণের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা; তথ্য সুরক্ষায় নীতিমালার প্রয়োগ।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং কর্মী/সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের বাধ্যবাধকতা; প্রয়োজন ছাড়া প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- গুরুত্বপূর্ণ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে তদন্ত এবং ক্ষতি সীমিতকরণ পরিকল্পনা।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার
Fbajee আপনার Personal Data শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজন, নিরাপত্তা, নীতিগত সহায়তা এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে। এদের মধ্যে থাকতে পারে সাপোর্ট ও হোস্টিং সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর, KYC/এন্টি-ফ্রড সেবা প্রদানকারী, এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিযুক্ত সেবা প্রদানকারী।
আন্তর্জাতিক হস্তান্তর
Fbajee আপনার Personal Data বিশ্বব্যাপী হস্তান্তর ও প্রক্রিয়াজাত করতে পারে। আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি—যেমন চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা, adequacy decisions এবং অন্যান্য বৈধ transfer mechanism-এর ব্যবহার।
আপনার অধিকার
- আপনার Personal Data-এর অনুলিপি পাওয়ার অধিকার;
- তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধনের অধিকার;
- ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার;
- Processing-এর বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার;
- Processing সীমিত করার অধিকার;
- ডেটা পোর্টেবিলিটি—যন্ত্রে-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডেটা পাওয়ার অধিকার;
- অভিযোগ করার অধিকার: supervisory authority-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করা।
এই অধিকার প্রয়োগ করলে আমরা সাধারণত এক (১) মাসের মধ্যে সাড়া দেব; প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে।
শিশুদের গোপনীয়তা
Fbajee ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের Personal Data জেনে-শুনে সংগ্রহ করা হয় না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
Fbajee Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ করে এবং সাইটটিকে আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করতে সহায়তা করে। আপনি cookies থেকে opt-out করতে পারেন; এ-সংক্রান্ত নীতিটি Cookie Policy-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।
লিংক ও অন্যান্য সাইট
এই নীতি শুধুমাত্র Fbajee-এর সাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; অন্যান্য সাইটের গোপনীয়তা নীতি ভিন্ন হতে পারে।
নীতির পরিবর্তন
Fbajee প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারে। কোনো মৌলিক পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের নোটিশ প্রদান করব এবং তা কার্যকর হওয়ার আগে পর্যাপ্ত সময় দেব।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: privacy@Fbajee